很多用户在 iPhone 的苹果自带邮件应用（Apple Mail）遇到登录困难，屏幕上弹出“无法连接服务器”、“密码错误”或“账号不被信任”等提示。造成这种情况的原因多样，可能是账户安全设置、设备配置、网络环境、或邮件服务器端的变更引起的。下面从易到难、从本地排查到服务器设置逐步展开，帮助你把邮件重新纳入进来，继续收信发信。
先确认网络与设备状态：确保iPhone连接稳定的网络，切换Wi‑Fi和蜂窝数据看是否有差异；关闭VPN、代理或防火墙后再试；如果设备时间和日期不对，Login 过程也会失败，因此请在“设置-通用-日期与时间”开启自动设置，确保时区正确。
再看账户凭证是否正确。苹果邮箱登陆失败最常见的原因之一就是账号或密码错误，尤其是你最近更改了密码但未同步到手机，或者开启了两步验证/两因素认证。对于使用Gmail、Outlook、QQ邮箱等第三方邮箱，部分服务商要求使用应用专用密码或生成授权码来登录，且在开启两步验证后，普通密码可能会失效。对于此类情况，先在电脑端登录相同邮箱，确认最新的密码及授权状态；若启用了两步验证，请在邮箱提供商的账户设置中生成一个应用专用密码，然后在iPhone的邮件设置中使用该密码。
如果你使用的是iCloud或苹果自家的邮箱，先检查“设置-你的姓名-密码与安全性”中是否已开启两步验证，且在“设置-邮件”中允许Apple ID的邮箱登录。必要时，退出账号后重新登录（Settings > Mail > Accounts > iCloud > Sign Out，再重新登录）。
第三方邮箱的服务器设置要正确，例如IMAP与SMTP服务器地址、端口以及加密方式。常见的设置包括：IMAP 服务器地址（如 imap.baidu.com/imap.gmail.com等具体依服务商而定）、端口993（TLS）或993/587等、SMTP 服务器地址、端口587或465、加密方式为SSL/TLS。确认你的账户中显示的服务器信息与邮箱服务商官方给出的信息一致，尤其是在最近服务商更新了安全策略后，旧设置就会失效。
如果以上都没解决，尝试移除该账户再重新添加。路径通常是：设置-邮件-账户，选择要处理的账户，点删除账户；然后返回设置-邮件-账户，点击添加账户，选择邮箱提供商，输入完整的邮箱地址与密码，允许iPhone重新获取服务器设置。首次添加时，系统会自动读取IMAP/SMTP设置，但有时也要手动确认端口和加密选项，确保勾选“使用SSL”或“使用TLS”等选项。
保持系统与App更新也很重要。进入设置-通用-软件更新，确保iOS版本是最新的；同时在App Store检查“邮件”应用是否有可用更新。新版本通常修复了已知的连接问题、对新认证标准的支持以及对最近服务器改动的兼容性。
日期与时间错乱也会导致认证失败。确保“设置-通用-日期与时间”里选择“自动设置”，并将时区设为你所在地区。若你在跨时区工作，临时手动调整也可能帮助排错，然后再切换回自动设置。
另一个常见原因是邮箱存储空间不足。若云端或本地邮箱容量快满，服务器可能拒绝新邮件的同步或认证功能，导致登录后无法获取邮件。清理邮箱、归档旧邮件或增加存储空间再试。
某些邮箱提供商会在不通知用户的情况下变更认证方式或要求重新授权。遇到连续多次错误时，打开该邮箱的官网账户设置页面，查看最近的安全提醒，必要时重新授权设备或创建应用专用密码并在手机上重新登录。
作为备选，你也可以尝试在同一设备上使用其他邮件客户端，如官方Gmail、Outlook或QQ邮箱等，以判断问题是出在Apple Mail应用还是账户本身。如果其他客户端可以正常收发，说明问题很可能在于苹果邮件应用的本地配置，而不是账户本身，这时再回到Apple Mail的设置重新配置即可。
如果你使用的是学校、公司或公共网络，可能存在对IMAP/SMTP端口的封锁。尝试切换到个人热点或别的网络环境，看是否能恢复登录。如果你在海外，部分地区对某些邮件服务的访问也会有差异，耐心检查是否存在区域限制并尝试更换DNS或使用VPN（注意合规与安全），再测试一次。
不同服务商在登录时的细节略有不同。对于Gmail：开启两步验证后需要创建应用专用密码；Gmail的IMAP端口为993，SMTP端口为587，邮箱需要开启“允许较不安全的应用”已被逐步废除，建议只使用应用专用密码。对于QQ邮箱、126/163邮箱，IMAP/SMTP的默认端口也有变动，务必以官方帮助中心最新信息为准。对于Exchange账户，正确的服务器地址通常为你的企业邮箱域名，且需要开启域名认证。
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你再对比下，看看是网路波动还是账户设置出了偏差，重新尝试登录时的错误信息有没有变，或者把具体的错误代码发过来，我们一起排查到底是哪条“路口”卡住了。
