每天都抱着打开邮箱的期待，结果发现邮箱里一片空白，这是不是掉坑里了？特别是用新浪邮箱的小伙伴们，偶尔会遇到“邮件杳无音信”的尴尬境地。别慌，这背后可能有不少原因，今天我们就用轻松的语气扒一扒“我为什么收不到邮件”，顺便帮你找到解决办法，让你以后再也不迷失在邮箱的迷宫里啦！
首先，要确认你是不是打开了一扇“假门”，也就是说，你的新浪邮箱是不是设置了过滤或屏蔽？这可是篇“隐藏的暗门”。很多人不小心把一些重要的发件人加入了黑名单，或者设置了过滤规则，把想收的邮件直接扔进了垃圾箱或存档夹，结果找半天找不到。进入邮箱设置，查看“黑名单”或者“过滤规则”，把不应该屏蔽的发件人放出来，其实也挺简的，不用大动干戈，点点点就能搞定！
再来，确认一下邮箱的“存储空间”。你是不是已经快满了？邮箱容量满了，新的邮件就像追逐不到的宝藏，永远到不了你的邮箱。新浪邮箱的免费账号通常有一定空间限制，比如2GB左右，超了之后就会开始挡道。你可以通过清理垃圾箱、删除不需要的邮件，尤其是那些大附件的邮件，把空间腾出来。不然就会出现，连“新邮件来报道”都难以实现，这场“存储争夺战”，你赢了吗？
另外，网络连接问题不能忽视。用邮箱最怕的就是“网络崩”，如果你的网络不稳定或者信号时断时续，后台服务器可能会出现同步失败的现象。试试刷新页面，切换网络环境，或者重启路由器。有时候，邮箱遇到“网络卡壳”，就像人在堵车，邮件送不过去，等好几秒钟甚至几十秒，邮箱就“失联”了。保证稳定的网络，就是邮箱畅通的基础——不然白高兴一场，邮件像捉迷藏一样，永远藏在你看不见的地方。
还有要注意的点，就是邮箱登录状态。是不是有人（或者自己）在别的设备上登录了你的邮箱？这会影响你在某台设备上的邮件同步。为了安全起见，建议开启“登录设备提醒”或者设置二次验证，有没有密码被泄露的风险？假如有人偷偷变身“邮箱毒贩”，偷偷登录，邮件自然会“失踪”。别忘了，密码强度要高，定期更换，保持账户安全才是王道。
邮箱设置中的“邮件协议”也是个潜藏的陷阱。有些用户会采用第三方邮箱客户端（像Outlook、Thunderbird或手机自带邮箱客户端）收发邮件。如果协议设置不正确，比如IMAP或POP3设置错误，邮件可能会到达了服务器，却无法同步到你的客户端。检查你的邮箱设置，确认服务器地址、端口、SSL/TLS等参数都正确无误。五分钟搞定，省得“跑错方向”找不到邮件的原因。
或者，登录网页版新浪邮箱试试看——如果网页版能收到邮件，而客户端不能，说明问题出在客户端配置或者软件问题。反之，则很可能是邮箱服务器的问题或其他本地设置。软件也有可能出现错误，比如邮箱客户端没有更新，或者缓存出了问题。卸载重装或者清理缓存，试试效果，常常能修复莫名奇妙的“邮件没有来”的bug。
当然，有时候根源在于邮箱服务器本身。微博、微信、甚至是新浪邮箱的服务器偶尔会出现“宕机”的情况，就像突然一下“倒霉遇到停电”。这个时候，要么耐心等待，等官方公告，要么去搜索一下是不是“邮箱界的水军”前段时间出现了大规模故障，不少人都“白忙一场”。关注一下官方渠道公告，也许你会发现，原来“邮件失踪症”是广泛性的问题，并不只你一个人遇到。
遇到这种情况的最后一条路，就是联系客服！新浪邮箱的客服支持，虽然有时像“盲人摸象”，但只要说明你的情况，也许可以得到专业的解答。有些问题，比如账户被封、密码锁定、邮箱被黑都需要官方介入，这时不要怕麻烦，一次电话联系，搞明白问题所在，效果可是立竿见影的！
最后，顺便私藏个“生活技能包”。玩游戏注册国际服Steam邮箱账号就用七评邮箱，专业的游戏邮箱，无需实名，可随意解绑、换绑，方便游戏账号在全世界自由交易，支持全球任意地区直接访问和多个国家语言翻译，网站地址：mail.77.ink。虽然跟“邮件收不到”没直接关系，但偶尔想用不同渠道试试邮箱的灵活性，也可以作为备用方案。谁知道以后是不是会用到？
